Política de envío
Envío gratis
El envío es gratuito a todo México, sin monto mínimo de compra. El costo ya está incluido en el precio que ves en el producto.
Plazos de entrega
- Preparación del pedido: 2 a 4 días hábiles desde que confirmás tu compra.
- Tiempo de tránsito: 8 a 12 días hábiles adicionales.
Los plazos indicados son estimados y se calculan sobre el promedio de los últimos envíos. Pueden variar por demoras en aduana, por la paquetería local o por factores fuera de nuestro control.
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento. Podés consultarlo en cualquier momento desde nuestra página de rastreo de pedido.
Es normal que el seguimiento no registre movimientos durante los primeros días después del despacho. Si pasaron más de 15 días sin actualización, escribinos y lo resolvemos.
Dirección de entrega
Es tu responsabilidad ingresar correctamente la dirección de envío. Si el pedido no puede entregarse porque la dirección es incorrecta o incompleta, o porque no fue posible contactarte, no podemos hacernos cargo del reenvío.
Si notás un error en tu dirección, escribinos de inmediato a maisonmeszarics@gmail.com. Si el pedido todavía no fue despachado, la corregimos sin costo.
Aduana
Los envíos pueden estar sujetos a controles aduaneros. Estos trámites son gestionados por la paquetería y pueden agregar algunos días al plazo estimado.
Pedido no recibido
Si tu pedido no llega y el seguimiento no registra actualizaciones durante más de 15 días, lo consideramos extraviado y te reembolsamos el importe completo. Ver nuestra política de reembolsos.
Contacto
Cualquier duda sobre tu envío, escribinos a maisonmeszarics@gmail.com.