Preguntas frecuentes

Preparamos tu pedido en 2 a 4 días hábiles y la entrega tarda entre 8 y 12 días hábiles adicionales. Los plazos son estimados y pueden variar por aduana o por la paquetería.

No. El envío es gratis a todo México, sin monto mínimo de compra.

Cuando tu pedido sale te enviamos un número de seguimiento por correo. Puedes consultarlo en nuestra página de rastreo de pedido. Es normal que no muestre movimiento durante los primeros días.

Medí tu cintura y tu cadera y comparalas con la tabla que está en la ficha del producto. El tejido es elástico y se adapta al cuerpo. Si estás entre dos tallas, elegí la mayor.

90% poliamida y 10% elastano. Tejido seamless, sin costuras laterales, suave y elástico.

Lavado a máquina a 30 °C, sin blanqueador. Planchado suave a baja temperatura. No lavar en seco.

Escríbenos dentro de los 7 días de recibido y lo resolvemos. Si el producto llegó dañado, equivocado o no llegó, te devolvemos el dinero sin que tengas que devolver nada.

Sí, sin costo, mientras el pedido no haya sido despachado. Una vez despachado ya no se puede cancelar, pero podés escribirnos igual y vemos qué opciones hay.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y los medios de pago que aparecen al finalizar la compra.

Sí. El pago se procesa de forma cifrada y no guardamos los datos de tu tarjeta. Puedes ver cómo tratamos tus datos en nuestra política de privacidad.